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优德88:猎头顾问的职业素质

来源:优德88 w88官方网站 发布时间: 2017-05-08
虽然猎头在中国已经有10多年的光景了,但现在仍有不少人觉得挺神秘,也有很多人想跃跃欲试,经常有人问我做猎头应该具备什么样的条件,其实我也是一知半解,但是从自己“从猎”以来的感受而言,特别是烽火猎头运作的实践和理解而言,优秀的猎头顾问至少应该具备以下几项素质。
1、丰富的任职经历
由于猎头既要面对用人单位的人力资源负责人或者人力资源主管,又要面对很多行业的中高层人才,有丰富任职经历的人是比较有优势的,即没有金钢转,难揽瓷器活。所谓丰富是指要有一定工作阅历和管理背景,要有能与中高层人员能平等对话和沟通的资历和水平,同时,也是把握、判断人才的基础,这个要求恐怕需要长时间的积累才行,即便具有丰富的任职经历,要达到这个修炼程度还需要假以时日。
2、丰富的行业背景
目前很多猎头公司都有自己的专注行业,至少有专注某行业的专业顾问,猎头顾问需要行业知识、产品知识、行业背景和前景、行业运作模式、业内品牌企业及其企业文化、企业通常的组织结构、主要部门和职能、关键岗位和职责、业务流程等。比如,做地产行业的猎头,就要知道地产开发公司的地产开发流程、主要部门和职能、关键岗位人员的专业要求、地产相关的政府主管部门等,做IT的要知道IT企业的工作模式、要掌握IT的技术参数、开发语言等。而且,要了解业内哪些企业是品牌企业(最好能了解其相关情况)和关键岗位的薪酬水平,随时追踪中高端人才的动向。这些对猎头职位和任职要求的理解,猎头候选人的判断都非常有益。
3、广博的人脉关系
没有人脉关系,就没有猎头。猎头需要猎头顾问必须有非常丰富的人脉关系和资源,特别是专注行业相关的人脉,才能应对客户的人才要求。猎头总有“人到用时方恨少”的感觉。因此,平时要努力维护、经营自己的人脉关系,猎头顾问做的久了,光积累的人脉关系就终生受用。
4、人脉拓展和寻访能力
自己的人脉关系再丰富,也是相对有限的,在猎头人才库和人脉关系不能满足的时候,人脉拓展和寻访能力的高低就显现出来了。针对客户的猎头职位,要能在最短时间内,找到最短的路径,去寻访到相关的候选人才。同时,要经常参加相关活动,包括会议、论坛、俱乐部等,扩展人脉其实很需要专注的精神,需要全身心的投入到这个行业,要真正做到上班的时候想猎头,睡觉的时候想猎头,吃饭的时候也想猎头,即使看到小孩子打架要是也能想到猎头的竞争,悟到人才寻访的方法,那就没有做不好猎头的了。这种能力对资历较浅的猎头顾问尤其重要,甚至会起到决定性的作用。这不仅需要冲劲,也需要技巧、应变能力和沟通能力。
5、敏锐的感知力和准确的判断力
这两种能力既包括要感知用人企业的企业文化、对猎头职位人才的重点要求和软性要求、客户老板本人的风格和用人风格等;也包括对候选人的洞察力和判断力,对是否与用人企业匹配的把握。通过短时间的面谈,能有一个比较准确的判断,确实需要一定的功夫。这种功夫是一个积累的过程,不阅得万人面,难得真经传。有时候,在外企如鱼得水的高管,在一家民营企业也许一个月都呆不下去。这就是平台和土壤的原因,不是能力和素质的问题,是合适不合适的问题。所以,合适原则是判断人才与企业是否匹配的最重要原则。
6、抗压能力
凡是猎头职位都是客户不好找的人才,是有相当难度的,猎头公司里每个猎头都会有相应的业绩指标和任务,这一点有些象销售类公司。这就要求猎头必须要有足够的抗压能力和承受能力。同时,还要经常面对来自用人单位和人才的很多变数,比如用人单位对猎头职位要求的变化、职位的变化、上岗时间的变化甚至待遇的变化等;还有就是候选人才的变数,有一次一个地产项目公司副总的候选人被客户确定上岗,给他一个月离职时间,但快到一个月时,这个人来电话说因为某种原因不想变动了,一句话就足以让我们一个团队几个月的努力付之东流。猎头工作本身是个很容易感受到挫折感的职业,没有良好的自我激励能力和自我排解的能力,恐怕很快就会败下阵来。
7、沟通和协调能力
沟通和协调能力其实不用多说了,要面对如此多的变数,协调客户和人才,而且,沟通能力本身就是销售人员最基本的要求。
8、职业操守和职业感
猎头有猎头的职业操守,比如保密原则、诚信原则、不包装候选人、不恶意挖角等。猎头顾问其实在另外一个意义上其实也是“为人师表”的行业,一个没有良好的职业操守和职业感的猎头是很难去挖动一个高素质的人才的,更不用说在面对高层人才的时候能够让方心悦诚服,这里说的“为人师表”其实就是首先自己的素质要过硬,大到职业道德,小到涉及到的穿着打扮、迟到早退、办公室卫生等等。另外,猎头实际上属于针对企业服务的管理咨询行业,理论上要能提供专家式的顾问服务,没有足够的知识储备、相当的素质和职业感,是不会赢得客户和人才的认可的,这在猎头行业日趋激烈的当下尤其重要。
9、人力资源知识
猎头应该具备一些人力资源知识,比如面试技巧、职业生涯规划知识以及hr各个模块的操作等,既有利于与用人单位人力资源部门的沟通,也有利于客户对你的认可和人才对你的认可,有助于对人才的判断和把握。我在面谈候选人时,就经常有候选人要求给做简单的职业规划指导和建议。这一点很重要,没有一定的专业知识和居高临下的把握感是很难做到的。
10、良好的外语水平
如果是面对外企客户的猎头公司,猎头顾问还需要有良好的外语能力,不光能看懂外语简历,还有能写外文的猎头报告、用外语与客户和人才进行口语交流等。
因此,仅仅凭着好奇心和冲劲来做猎头,肯定是做不下来的。现在不少应届生去做猎头,其实并不是很合适,因为无论从资历、人脉、行业背景、对人的把握、抗压力等来说,都还比较欠缺,但是素质优秀的其实是可以慢慢的从寻访员开始培养的,猎头顾问可以有很多种,但是所有优秀的猎头顾问必然具有积极的精神面貌和百折不挠的自我激励能力。
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